Política de Privacidade

Quem somos

Esta política vale para o site koltren.com.br, da Koltren ai, consultoria de mapeamento de dados, arquitetura e implementação de IA. A Koltren é a controladora dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Quais dados coletamos

Só o que você envia pelo formulário "Agendar uma conversa" e o mínimo técnico para o pedido chegar:

• Nome, número de WhatsApp e e-mail, informados por você.
• Dados técnicos do envio: endereço IP, identificação do navegador (user agent), página de origem e parâmetros de campanha presentes na URL (utm_*, fbclid, gclid).
• Um identificador aleatório do envio (event_id), usado para não registrar o mesmo pedido duas vezes.

Para que usamos

Finalidade comercial: entrar em contato por WhatsApp e e-mail para agendar a conversa que você pediu e, se houver interesse, apresentar os serviços da Koltren. Os parâmetros de campanha servem para saber de onde veio o pedido e medir a eficácia dos anúncios.

Com quem compartilhamos

Os dados podem ser compartilhados com:

• O sistema interno da Koltren, onde os pedidos de contato são gerenciados, e um alerta interno por Telegram para a equipe comercial.
• Plataformas de anúncios (Meta Ads e Google Ads), apenas de forma criptografada (hash SHA-256 do e-mail e do telefone), para medir campanhas e evitar anúncios repetidos. A plataforma não recebe o dado em texto claro.
• A Cloudflare, provedora da infraestrutura do site, que processa os dados em nosso nome para entregar as páginas e receber o formulário.

Base legal

O tratamento se apoia no seu consentimento, dado ao enviar o formulário (art. 7º, I, da LGPD), e no legítimo interesse da Koltren em responder ao contato que você pediu e em medir suas campanhas (art. 7º, IX). Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar o relacionamento comercial ou até você pedir a exclusão. Registros técnicos do envio são mantidos por até 12 meses para segurança e auditoria.

Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

Cookies e analytics

O site não usa cookies de rastreamento nem pixels no navegador. A única informação guardada no seu dispositivo é a preferência de idioma (localStorage). Se a Koltren ativar medição de audiência, será o Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies nem identifica pessoas.

Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a Koltren pelo e-mail indicado no rodapé do site. Esta política pode ser atualizada; a data da versão atual está no topo da página.